Politica de Devoluciones

Devoluciones:

Si el producto que adquiriste no es lo que esperabas, no te preocupes, cuentas con 15 días naturales para realizar la devolución. Lo único que debes de hacer es llenar el formulario que puedes encontrar aquí y nosotros te enviaremos una guía prepagada a tu correo electrónico para poder realizar el envió del paquete, es importante mencionar que para que se pueda proceder con la devolución, los productos deberán encontrarse en perfecto estado físico, no deberán contar con marcas de uso y deberán contar con su empaque original.

Una vez que tu devolución sea dictaminada como procedente, te enviaremos un correo notificándote la misma y anexando un cupón por el monto de tu compra original.

En caso de no considerarse procedente la devolución deberás pagar el envió de regreso a tu domicilio ya que nos es imposible cubrir este costo en dichos casos.

Si prefieres obtener los recursos en tu cuenta te pedimos que una vez que sea dictaminada como procedente tu devolución y recibas el correo aplicable te pongas en contacto con nosotros al correo contacto@mexmade.mx para realizar lo conducente.

Si tu pago no fue realizado con tarjeta de débito, crédito, o paypal, uno de nuestros representantes se pondrá en contacto contigo para solicitarte la información necesaria para  hacer la devolución del pago.

Es importante que sepas que en caso de que decidas devolver algún producto, unicamente sera reembolsada la cantidad correspondiente al precio del producto y no al envío. Para los casos en que los productos sean adquiridos bajo alguna promoción que otorgue envío gratis, no se deducirá monto alguno en la devolución por concepto de envío.